日経リサーチの「KeyExplorer」がChatGPTの連携強化、「ペルソナへの質問機能」を追加し顧客理解を加速

株式会社日経リサーチの顧客理解ツール「KeyExplorer」が、ChatGPTとの連携を強化、新機能「ペルソナへの質問機能」を追加しました。

この機能により、企業は顧客の特徴をさらに深く捉えることができ、効果的なマーケティング施策の立案や顧客理解の向上が可能になります。

この記事の要点

• 「KeyExplorer」にChatGPTと連携した「ペルソナへの質問機能」を追加。
• 顧客の特徴を分析し、効果的なマーケティング施策や嗜好の深掘りが容易になった。
• 新機能で、大量データの迅速な分析や定量・定性の一気通貫分析が可能。

日経リサーチの「KeyExplorer」とは

日経リサーチの「KeyExplorer」は、顧客の特徴を深く掘り下げるためのSaaS型のテキスト＆データマイニングツールです。

分析対象の顧客群を詳細に理解することを目的としており、「特徴ランキング」表示によって、ターゲットなどの知りたい人の特性を迅速に把握できます。

定量データと定性データを組み合わせた分析が可能で、大量のデータも短時間で容易に分析できる利点があります。

新機能「ペルソナへの質問機能」

「KeyExplorer」は最新のアップデートで、ChatGPTとの連携を強化し、「ペルソナへの質問機能」を追加しました。

「KeyExplorer」で特定した顧客のペルソナに対し、ChatGPTを介して直接質問ができる機能です。

マーケティング施策のアイデア検討や、顧客の更なる嗜好の掘り下げが可能になり、顧客理解の質を大きく向上させます。

マーケティングと顧客理解への応用

例えば、「毎日ビールを飲む人」の特徴を分析する際に、ChatGPTを通じて、効果的なキャッチコピーや好みのおつまみ、ビールでなくてはならない理由などの質問が可能です。

新機能で企業は顧客により密着したマーケティング活動が可能となり、効率的なビジネス展開が期待できます。

まとめ

日経リサーチは、「KeyExplorer」の機能拡張により、企業が直面する多様なビジネス課題に対応し、より高度な意思決定の支援を目指しています。

データに基づく客観的な分析と、AIを利用した深い洞察の提供により、ビジネスの発展を加速させるでしょう。

引用元：PR TIMES